為深化政務公開，暢通服務渠道，洞口縣巖山鎮近日成功舉辦了一場主題為“政策下基層 服務零距離”的政務公開日活動。活動聚焦“社會經濟咨詢服務”，旨在將政策解讀、業務辦理和民生服務直接送到群眾身邊，切實搭建起一座高效、溫暖的便民“連心橋”。

活動現場，鎮黨政辦、民政辦、人社站、鄉村振興辦、農業綜合服務中心、司法所、市場監管所等多個部門聯合設立咨詢臺，工作人員以飽滿的熱情和專業的素養，面對面為前來咨詢的群眾答疑解惑。他們圍繞群眾普遍關心的城鄉居民養老保險、醫療保險政策、就業創業扶持、產業獎補、惠農補貼、法律援助、個體工商戶登記等熱點問題，進行了耐心細致的講解。不僅發放了政策“明白紙”、辦事指南等宣傳資料，還針對部分村民文化水平有限、對政策理解不深的情況，運用當地方言和鮮活事例進行“翻譯”和闡釋，確保政策聽得懂、用得上。

此次政務公開日的亮點在于其強烈的“下沉”意識和“零距離”服務理念。一改以往群眾“上門找政策”的模式，轉變為政府“送政策上門”。工作人員主動走進人群，將服務窗口前移至集鎮廣場、村社院落，實現了從“人找政策”到“政策找人”的轉變。對于現場能辦理的簡易事項，工作人員指導群眾通過手機APP或協助進行線上操作；對于需要進一步核實或審批的事項，則詳細記錄并告知后續流程，承諾限時反饋，避免了群眾多頭跑、反復問的困擾。

活動特別強化了“社會經濟咨詢服務”板塊。針對當前經濟形勢下個體工商戶、小微企業主、合作社負責人以及有意向創業的村民面臨的困惑，市場監督管理、金融服務中心等部門專業人員提供了涵蓋市場主體登記、年報、小額信貸政策、稅收優惠、市場風險提示等一站式咨詢。許多經營者表示，這種集中、權威的現場指導，幫助他們理清了發展思路，增強了對政策的把握能力和經營信心。

活動還設置了意見征集箱和線上反饋二維碼，廣泛聽取群眾對政府工作的意見和建議。鎮領導現場接訪，對群眾反映的“急難愁盼”問題現場交辦，要求相關辦公室跟蹤落實，并將處理結果及時向群眾反饋，形成了“公開-咨詢-辦理-反饋”的閉環機制。

此次政務公開日活動，不僅是巖山鎮推進陽光政務、優化營商環境的一次生動實踐，更是踐行以人民為中心發展思想的具體體現。它通過搭建一個開放、互動、務實的平臺，有效拉近了政府與群眾的距離，消除了信息壁壘，增強了政府公信力和執行力。這座用真誠與實效筑起的“連心橋”，讓政策紅利更順暢地惠及基層，讓政務服務更有溫度地貼近民心，為巖山鎮的社會經濟和諧穩定發展注入了新的活力。巖山鎮將繼續創新政務公開形式，推動此類活動常態化、制度化，讓“服務零距離”成為基層治理的新常態。